加州消费者隐私法案

关于 C.H. Guenther & Son LLC 及其美国子公司(统称“Guenther”)收集加州居民个人信息的

遵照《加州消费者隐私法案》(CCPA),Guenther 特此向加州居民提供其隐私政策声明。  身有残障的消费者可发送电子邮件至以下地址,以其他方式查看此政策:  customerservice@chg.com.     

就本加州隐私政策而言,“个人信息”是指任何能够直接或间接识别、关联、描述、能够合理关联到或能够合理联系到特定加州消费者或家庭的信息。

关于我们收集的个人信息类别及其使用方式的声明

个人联系信息,例如姓名、年龄、职业、地址、电话号码、电子邮件地址、信用卡类型和卡号、cookie 以及您从我们公司购买商品的记录。当您使用我们的网站和社交媒体平台或以其他方式与我们沟通时,我们会获得您的这些信息。我们使用这些个人联系信息并将其共享给值得信赖的服务提供商 PayPal,以处理从我们网站购买商品的付款。我们不会与第三方共享这些信息。

本公司不得也不会出售您的个人信息

如需了解本公司的隐私政策,请点击此处的链接。 Policy is here.

对收集、披露或出售的个人信息的知情权

您有权知道我们在过去 12 个月内收集和/或披露的有关您的个人信息。根据 CCPA,您也有权知道您的信息被出售给了谁。  但是,我们不会出售您的个人信息。  身有残障的消费者可发送电子邮件至 customerservice@chg.com,以其他方式查看此政策。

具体而言,您有权知道:

  • 我们收集的有关您和您家庭的特定个人信息,和
  • 我们收集的有关您和您家庭的个人信息类别,包括收集您个人信息的来源类别、收集您个人信息的业务目的或商业目的、我们出于业务目的向其出售或披露个人信息类别的第三方类别,以及向第三方出售或披露您个人信息的业务目的或商业目的。

 

我们在过去 12 个月内收集和/或披露的个人信息类别以及我们如何使用这些信息,在上述 关于我们收集的个人信息类别及其使用方式的声明中进行了讨论。 

如果您有我们的在线账户,可通过以下方式请求查看和获取我们收集和/或披露的个人信息:  向我们的客户服务部发送电子邮件,电子邮件地址为 customerservice@chg.com 或拨打 800-531-7912 联系他们。  或者,您可通过以下方式提交验证书面请求,以获取我们收集和/或披露的个人信息:向我们的客户服务部发送电子邮件,电子邮件地址为 customerservice@chg.com 或拨打免费电话 800-531-7912 联系我们。   为确保请求是由您提出并保护您个人信息的安全,在请求访问我们收集的个人信息类别时,您需要向我们提供以下 3 种数据据中的 2 种以验证您的身份:  (1) 电子邮件地址 (2) 电话号码和 (3) 您购买或查询的产品或服务的描述。  如果您请求获取特定个人信息,则必须向我们提供上述 3 种数据中的 2 种,以及一份由您签署的声明,表明您是与该请求中提到的个人信息相关的消费者,且如做伪证愿受处罚。    如果您请求获取有关您家庭的特定个人信息,您家庭的每个成员都必须提供上述验证信息,以便我们验证他们的身份。

如果您通过授权代理人来行使了解您个人信息的权利,我们将要求您的授权代理人向我们提供 (1) 您授权该授权代理人代表您行事的授权委托书,或 (2) 您允许该授权代理人代表您请求访问您的个人信息以及上述您的身份验证信息的书面授权,具体取决于该授权代理人是否请求提供有关您的个人信息类别或有关您的特定个人信息,以便我们验证您的授权代理人的身份。

在收到您的知情请求后 10 天内,我们将确认收到您的请求并提供有关我们将如何处理您的请求的信息,包括描述我们验证您身份的流程以及您应该何时会收到我们的回复。  通常来说,我们会在 45 天内回复您的请求,并通过邮寄或易于使用的电子格式向您提供所请求的个人信息。  在某些情况下,我们可能需要长达 90 天的时间来回复您的请求。  在这种情况下,我们将向您发出通知,解释我们为什么需要 45 天以上的时间来回复您的请求。

如果您请求获取您的特定个人信息,而我们 无法验证您的身份,我们将拒绝您的请求,并通知您我们无法验证您的身份,同时解释为什么我们没有采用合理的方法来识别您的身份。  但是,我们会将您的请求视为请求获取我们收集、披露和/或出售的个人信息类别,如下所述。

如果您请求获取我们收集和披露的个人信息类别,  而我们无法验证您的身份,我们将拒绝您的请求,并通知您我们无法验证您的身份,同时引导您查看我们的隐私政策,其中描述了我们关于收集、维护和出售个人信息的一般商业惯例。  我们还会解释为什么我们没有采用合理的方法来识别您的身份。 

根据法律规定,如果您的请求与联邦法律或州法律相冲突,我们可以拒绝您全部或部分了解您的特定个人信息的请求。  如果我们出于这些原因拒绝您的请求,我们将通知您已拒绝您的请求并解释拒绝的原因。  如果仅拒绝了您的部分请求,我们将披露您所请求的个人信息的提示。

根据法律规定,如果该等披露会对您个人信息的安全造成重大的、明确的和不合理的风险,则我们不能向您提供您的特定个人信息。 

关于您要求删除您个人信息的权利的声明

您有权要求我们删除我们收集或保存的有关您和您家庭的个人信息。  您可通过以下方式向我们提交验证书面请求,要求我们删除您的个人信息:向我们的客户服务部发送电子邮件,电子邮箱地址为 customerservice@chg.com 或拨打免费电话 800-531-7912 联系我们。为确保请求是由您提出并保护您个人信息的安全,在请求访问我们收集的个人信息类别时,您需要向我们提供以下 3 种数据据中的 2 种以验证您的身份:  (1) 电子邮件地址 (2) 电话号码 (3) 您购买或查询的产品或服务的描述。 

如果您通过授权代理人来行使删除您个人信息的权利,我们将要求您的授权代理人向我们提供 (1) 您授权该授权代理人代表您行事的授权委托书,或 (2) 您允许该授权代理人代表您请求访问您的个人信息以及上述您的身份验证信息的书面授权,具体取决于该授权代理人是否请求提供有关您的个人信息类别或有关您的特定个人信息,以便我们验证您的授权代理人的身份。

在收到您的删除请求后 10 天内,我们将确认收到您的请求并提供有关我们将如何处理您的请求的信息,包括描述我们验证您身份的流程以及您应该何时会收到我们的回复。  通常来说,我们会在 45 天内回复您的请求。  在某些情况下,我们可能需要长达 90 天的时间来回复您的请求。  在这种情况下,我们将向您发出通知,解释我们为什么需要 45 天以上的时间来回复您的请求。

如果能够验证您的身份,我们将通过以下删除方法之一删除您的个人信息,并通知您所使用的删除方法:

  • 除存档系统和备份系统外,永久并完全删除我们现有系统中的个人信息;
  • 对个人信息进行去识别化处理;或
  • 汇总个人信息。

 

在删除您的个人信息之前,我们会向您发送电子邮件或致电您,以确认您是否要删除您的个人信息。

如果您的个人信息存储在存档系统或备份系统上,我们将在下次访问或使用存档系统或备份系统时按上述方式删除相关个人信息。

我们还将指示向其提供您个人信息的服务提供商删除您的个人信息。

如果无法验证您的身份,我们将拒绝您的请求并通知您我们无法验证您的身份。

根据法律规定,如果出于以下目的需要保留您的个人信息,我们也可能拒绝您的删除请求:

  • 完成我们与您的交易、与您签订合同或者在我们与您的持续业务关系的竞争中合理预测到了您的个人信息;
  • 检测安全事故,防范恶意、欺骗或非法活动,或起诉此活动的负责人;
  • 进行调试以识别并修复损害我们系统现有预期功能的错误;
  • 遵守《加州电子通讯隐私法》;
  • 用于与您的期望合理一致的内部用途;
  • 履行法律义务;或
  • 在您提供该等信息的背景下,以其他方式在内部合法地使用您的个人信息。

 

如果拒绝您的删除请求,我们将:

  • 通知您我们已拒绝您的请求,并说明拒绝原因,包括任何允许拒绝的法律例外;
  • 删除不受上述法律例外约束的任何个人信息;和
  • 避免将保留的个人信息用于该例外规定以外的任何其他目的。

 

回应您的删除请求时,我们会按法律规定将您的请求记录保存 24 个月。

关于儿童的隐私政策

我们不会收集、使用或出售 16 岁或以下儿童的个人信息。

不受歧视权

无论您是否行使 CCPA 规定的权利,都有权以平等的条款接收我们的产品和服务。

关于我们加州隐私政策的更多信息

如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑,请联系我们的客户服务部:

800-531-7912

customerservice@chg.com

最近一次更新本加州隐私政策的时间为 2020 年 1 月 1 日。

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